ПОМОГИТЕ TwoTrees TTS10Pro, проблемы с лазером

[Павел231]

Приветствую!
Владею лазерным гравером TwoTrees TTS10Pro (новый нет и месяца).
У меня случилась такая проблема:
После недели работы в режиме гравировки станок перестал качественно выполнять гравировку, и не вырезает нужные линии, которые нужно вырезать, мощность в программе LightBurn выставлена на 100%, а скорость 30 мм/с, но даже такая низкая скорость не влияет на производительность. Попробовал вырезать на листе а4, но и это не работает. Настроил все по инструкции, поначалу проблем не было. Лазерный луч из точки стал похож на короткий отрезок (фото прилагается). Фокусное расстояние не менялось, линза чистая. Может есть какие-нибудь ремонты в СПБ?

 

[Astra777]

Попробуйте для начала с фокусным расстоянием поиграться- а станок точно не роняли, не падал, не было больших вибраций поблизости?

 

[Павел231]

Попробуйте для начала с фокусным расстоянием поиграться- а станок точно не роняли, не падал, не было больших вибраций поблизости?

Пробовал играть, результат как не странно один и тот же. Не роняли, стоял стационарно, вибраций тоже не было. Случилась данная проблема одномоментно.

 

[Dizzy]

Приветствую!
Владею лазерным гравером TwoTrees TTS10Pro (новый нет и месяца).
У меня случилась такая проблема:
После недели работы в режиме гравировки станок перестал качественно выполнять гравировку, и не вырезает нужные линии, которые нужно вырезать, мощность в программе LightBurn выставлена на 100%, а скорость 30 мм/с, но даже такая низкая скорость не влияет на производительность. Попробовал вырезать на листе а4, но и это не работает. Настроил все по инструкции, поначалу проблем не было. Лазерный луч из точки стал похож на короткий отрезок (фото прилагается). Фокусное расстояние не менялось, линза чистая. Может есть какие-нибудь ремонты в СПБ?

Гарантия еще есть? Первоочередно - сдать по гарантии. Если гарантийный обмен не вариант - тогда с большой вероятностью, замена головы. Одна полоска - это нехорошо. Должно быть две.